Исследования
Чат-боты стремительно набирают популярность в последние годы. По прогнозам аналитиков, к концу 2023 году они создадут экономию расходов для бизнеса на уровне 8 миллиардов долларов. Компании активно внедряют чат-ботов после пандемии COVID-19 в связи с возросшей потребностью в дистанционном обслуживании. Потребители также положительно воспринимают возможность общения с чат-ботами брендов. Можно утверждать, что чат-боты станут движущей силой для бизнеса в 2023 году.
17.12.2023
